Первые часы и дни после смерти родного или близкого вам человека - очень сложное и печальное время. Естественно, в таком состоянии заниматься всеми организационными моментами (от оформления документов и справок до организации похорон и поминальных мероприятий) практически невозможно. Для этого и существуют профессиональные ритуальные агенты, имеющие чётко очерченный круг обязанностей. Их деятельность строго регламентирована, за счёт этого и благодаря немалому опыту работы эти специалисты быстро ориентируются в любых условиях и немедленно приступают к организации всех необходимых процедур.
В первую очередь ритуальный агент обязан выразить соболезнования семье и друзьям покойного. Затем следует подробное информирование родных о последующих шагах, которые будут предприниматься, оформляется официальный договор предоставления ритуальных услуг. Агент проконтролирует получение бланка констатации смерти и протокола осмотра тела, если медицинские и полицейские службы еще не закончили свою работу. Затем предстоит организовать перевозку усопшего в морг (патологоанатомическое отделение). В ряде случаев специализированное транспортное средство (катафалк) предоставляются государственными службами, в иных случаях ритуальный агент обеспечит транспортировку с помощью штатного транспорта Городского “Н.Ритуал”. Дальнейшие обязанности ритуального агента - проконтролировать выдачу медицинской справки о смерти (в морге или судмедэкспертизе) и оказать помощь в получении основной гербовой справки в отделе загс.
Организация похоронного процесса включает в себя множество дел и требует немалого времени. Для его экономии и для облегчения состояния родных усопшего ритуальный агент берёт на себя большую часть хлопот. Для начала требуется определиться с похоронными принадлежностями. Сотрудник всесторонне обсуждает детали погребения вместе с родными покойного и составляет расходную смету, после чего оформляет заказ на гроб, венки, крест или памятник, другие принадлежности. Далее необходимо согласовать маршрут передвижения похоронной процессии, определиться с количеством скорбящих и организовать предоставление транспорта (катафалка и автобусов). Кроме того, оформляется заказ места на кладбище и рытья могилы. После этого в соответствии с пожеланиями родственников заказывается поминальный обед: бронируется кафе / ресторан / столовая, оговариваются пункты меню.
Россия - страна многонациональная и многоконфессиональная. Ритуальные агенты Городского “Н.Ритуал” с равным уважением относятся ко всем национальностям и религиям. При организации похорон наши специалисты окажут помощь в выполнении любых национальных или религиозных обрядов: ритуальном омовении, отпевании в храме, поминальных службах, молитвенных бдениях и т.п. При необходимости организуется бальзамирование тела покойного. Отдельный вид услуг - заказ кремирования усопшего. Ритуальный агент заказывает аренду зала прощания в крематории, саму кремацию, а также, при необходимости, памятную ячейку в колумбарии, где будет храниться урна с прахом покойного.
Вне зависимости от видов и стоимости услуг, заказанных родными усопшего, в обязанности ритуального агента входят безусловная вежливость и корректность в общении с близкими умершего. Этот сотрудник обязан морально поддерживать скорбящих, со всей осторожностью и пониманием обсуждать организацию похорон и сопутствующих мероприятий, быть внимательным к пожеланиям. Будьте осторожны - во избежание контактов с мошенниками, которые наживаются на горе людей, проверяйте документы. Настоящий ритуальный агент имеет при себе удостоверение агента (сотрудника Городского “Н.Ритуал”), квитанцию-договор по установленной законом форме и прейскурант с подписью и печатью руководителя службы.
